За последнюю неделю к нам обратились около пятидесяти наших клиентов и у всех был один вопрос - что происходит с чиллерами S&A? Новость о том, что производитель запускает новую серию, а старые уходят с рынка и теряют гарантию - насторожила многих, кто успел так или иначе с этим столкнуться. Откуда растут ноги у этой ситуации нам не удалось, зато удалось всех успокоить.
Итак, о чём идёт речь? Если в двух словах, то некоторые клиенты в новостях заметили чью-то запись о том, что мол компания S&A выпускает обновлённую версию чиллеров PRO, ориентированную на внешний рынок и при этом как бы "отзывает" договорённости по обеспечению гарантий других моделей. Естественно, что данная ситуация всколыхнула пользователей станков с ЧПУ. Шутка ли, но в наше время около 80% владельцев станков пользуются именно этими чиллерами, отчасти из-за их распространённости и привычности, отчасти благодаря низкой цене и стабильному качеству. Любой, кто планирует или планировал купить чиллер, со 100% вероятностью в поиске, в первую очередь, натыкался именно на системы охлаждения этой компании. И тут такая новость! Наша личка в социальной сети просто оборвалась от сообщений подобного формата:
Наших клиентов легко понять, да и мы сами стараемся поддерживать информационную связь по всем возможным каналам, включая информационную рассылку. Именно из неё вы и можете получить большую часть полезной информации об изменениях в поставках, новинках, акциях и т.п. И да, ответ оказался довольно прост и очевиден. Т.к. мы являемся официальным дилером компании S&A, то мы просто обратились напрямую к поставщику и получили простой и развёрнутый ответ:
Вот так всё просто разрешилось и мы вновь стали свидетелем ситуации, когда реклама создаёт негативный эффект не увеличивая спрос, а снижая уровень доверия и создавая панику. Единственная информация о PRO-серии которая попалась нам на глаза, касалась производства тяжелых, промышленных систем охлаждения и не более того. В любом случае, спешим вас заверить, что всё хорошо, гарантия никуда не делась, а наши любимые системы охлаждения остаются на рынке. И по традиции - нужен чиллер? Звоните, системы охлаждения всегда в наличии на складах YUSTO!
